Chính sách đổi trả và vận chuyển

I. ĐIỀU KIỆN SẢN PHẨM ĐƯỢC BẢO HÀNH GỒM:
Sản phẩm được bảo hành không quá 30 ngày kể từ khi mua hàng. Khách hàng vui lòng cung cấp hoá đơn bán lẻ tại hệ thống cửa hàng  khi đến bảo hành.
Danh mục sản phẩm được bảo hành là tất cả các sản phẩm mua nguyên giá, bao gồm: áo lót, bộ đồ lót, đồ ngủ, đồ tập, đồ bơi
Áp dụng cho cả khách hàng mua online và mua tại cửa hàng.

Lưu ý: chương trình bảo hành sản phẩm KHÔNG áp dụng với các sản phẩm trong chương trình khuyến mại, các sản phẩm quần lót, phụ kiện. Hay các trường hợp không có hoá đơn mua hàng tại Shop

II. THỜI GIAN BẢO HÀNH
Trong vòng 30 ngày tính từ thời điểm mua hàng.

III. QUY TRÌNH BẢO HÀNH
Áp dụng bảo hành chéo trên toàn hệ thống cửa hàng 
Cho phép bảo hành chéo giữa các cửa hàng
Cho phép bảo hành chéo giữa mua Online và cửa hàng.
QUY TRÌNH BẢO HÀNH

Bước 1: Khách hàng thông báo lỗi sản phẩm qua Fanpage
Bước 2: Khách hàng gửi sản phẩm bảo hành về cửa hàng Shop gần nhất.
Bước 3: Shop sẽ xác nhận trường hợp bảo hành có hợp lệ hay không và phản hồi cho khách hàng trong vòng 24h kể từ khi nhận được sản phẩm.
Bước 4: Sản phẩm sẽ được gửi về nhà sản xuất bảo hành theo quy trình từ 05-07 ngày làm việc.
Bước 5: Shop xác nhận sản phẩm đã bảo hành thành công và thông báo với khách hàng tới nhận lại sản phẩm
Lưu ý: shop hỗ trợ chi phí vận chuyển một chiều (nếu có) cho khách hàng

IV. CÁC TRƯỜNG HỢP BẢO HÀNH HỢP LỆ
Shop bảo hành tất cả các lỗi từ nhà sản xuất bao gồm:

Các lỗi về đường may, đường chỉ
Các lỗi về kĩ thuật may như sai vị trí móc cài, soắn dây, gắn nhầm size áo

V. CÁC TRƯỜNG HỢP BẢO HÀNH KHÔNG HỢP LỆ
Các trường hợp lỗi do sử dụng sản phẩm không đúng cách sẽ KHÔNG được bảo hành, gồm:

Lỗi giặt là (giặt cùng sản phẩm mầu bị phai mầu, giặt máy khiến sản phẩm bị rách, mất form áo, gẫy gọng)
Các lỗi rách tròn do côn trùng, động vật gây ra hoặc rách/ rút sợi vải do móc vào vật sắc nhọn

Returns & Shipping Policy

Tất cả bình luận

17.653 Bình luận

Sắp xếp theo

Ai đó đang nhập bình luận...

Đồ lót cao cấp Misino

CUSTOMER SERVICE

©2023 All rights reserved